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Twoosk garantiert Kundenzufriedenheit, indem es neben der traditionellen Garantie des Herstellers oder des Reparaturzentrums eine Zufriedenheitsgarantie auf alle Produkte auf dem Marketplace bietet.
Alle Produkte, auf die die Herstellergarantie nicht mehr zutrifft, werden von der Zufriedenheitsgarantie abgedeckt. Innerhalb dieses Garantiezeitraums bietet der Hersteller auch einen kostenlosen Reparaturservice an.
Falls ein Produkt nicht gemäß der Beschreibung funktioniert:
Durch die Garantie von Twoosk können Artikel repariert, ausgetauscht oder zurückgegeben werden, falls keine andere Lösung gefunden werden kann. Twoosk bietet eine 30-tägige Geldzurückgarantie und einen Umtauschservice für die meisten vorrätigen Produkte.
Um den Rücksendevorgang zu starten, senden Sie uns bitte eine Email mit Produktnamen, Rechnungsdaten und den Grund für die Rückgabe an supplychain@twoosk.com. Der Kunde muss die Transportkosten für den Versand an die von Twoosk angegebene Adresse übernehmen.

Falls ein bestimmtes Produkt nicht den Kundenwünschen entspricht:
Trotz der Informationen und des Kundendienst Supports, die online angeboten werden, kann ein Produkt innerhalb der ersten 14 Tage nach dem Empfang zurück gegeben werden, solange es keine Gebrauchsspuren aufweist und mit sämtlichem Zubehör einschließlich der originalen Versandverpackung geliefert wird.
Der Kunde muss die Versandkosten für den Transport von und zu der von Twoosk angegebene Adresse übernehmen.
Um den Rücksendevorgang zu starten, senden Sie uns bitte eine Email mit Produktnamen, Rechnungsdaten und den Grund für die Rückgabe an supplychain@twoosk.com.