Informations de l’expédition



Les frais et délais d'expédition présentés sur cette page sont donnés à titre d'information et ne doivent être utilisés qu'à titre indicatif.

Les frais d'expédition varient en fonction du mode de livraison choisi, de l'origine et de la destination des produits commandés, ainsi que du poids réel de la cargaison.

Les frais d'expédition exacts seront déterminés et indiqués sur la page de paiement.

Le service de courrier standard est disponible pour la plupart des pays européens et le service de courrier premium est disponible dans certains pays sélectionnés. Le service de courier premium (si disponible) est généralement plus rapide que le service de courrier standard. Le transport terrestre, pour les charges palettisées, est disponible pour les charges surdimensionnées et de plus de 60 kg (dans certains cas, les charges de plus de 30 kg s'appliquent également).

Tous les modes de livraison disponibles pour votre commande et votre adresse de livraison sont indiqués lors du passage à la caisse.

Sur cette page sont affichés les frais d'expédition pour les colis de dimensions inférieures ou égales à 30 kg. Pour les cargaisons supérieures à 30 kg ou les cargaisons surdimensionnées, l'expédition peut se faire par le biais de plusieurs colis ou d'une charge palettisée. Pour cette raison, vous verrez les frais d'expédition exacts sur la page de paiement.

Si votre pays ne figure pas dans la liste ci-dessous, veuillez nous contacter à l'adresse help@twoosk.com pour une solution personnalisée. Ou, si vous avez passé la commande et qu'aucune mode de livraison n'est indiquée, vous pouvez vous attendre à être contacté par notre équipe d'assistance à la clientèle dans un délai très court.

Délais de livraison estimés (jours ouvrables)



Service courrier standard: livraison sous 3 à 6 jours pour la plupart des pays européens.

Service courrier premium (pour certains pays): livraison dans un délai de 1 à 3 jours.

Transport terrestre de palettes: livraison dans les 5 à 8 jours pour les pays de l'UE.

Veuillez garder à l'esprit que les délais de livraison sont basés sur le temps à partir de l'expédition. Vous pouvez consulter les pages des produits individuels pour connaître le délai de traitement de chaque produit. Les produits fabriqués sur commande sont soumis à des délais traitement spécifiques car ils doivent être fabriqués dès réception des commandes.

Twoosk ne peut être tenu responsable des retards dus au dédouanement, bien que nous nous efforcions de minimiser tout retard potentiel.

Pour nous assurer d'offrir à nos clients des frais d'expédition sûrs et compétitifs, nous travaillons avec différents transporteurs du secteur. Nos commandes peuvent être livrées par GLS, DHL, UPS, FedEx/TNT, DPD, Nacex ou DB Shencker. Il n'est pas possible de choisir le transporteur qui livrera votre commande.

chronopost schenker tnt ups nacex dhl gls

Nous vous tiendrons informé des informations de suivi et d'une date de livraison estimée. Vous pouvez également vérifier et suivre votre livraison en vous rendant dans la rubrique ‘Commandes’ de votre compte.

Si vous commandez auprès de plusieurs vendeurs, veuillez noter que vous recevrez plusieurs colis et que vos produits arriveront séparément.

Les frais d'expédition indiqués ici ne comprennent pas la TVA applicable. Lors du passage de la commande, les taxes (le cas échéant) seront calculées et présentées.

Sélectionnez votre pays pour vérifier le frai d'expédition estimé: