Política de Privacidade

1. Sobre Twoosk – Inventory Management, S.A.

Twoosk – Inventory Management, S.A., uma empresa registada em Portugal na Conservatória do Registo Comercial de Lisboa, com o número de IVA PT513846573, é o controlador para efeitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados (o GDPR). A nossa sede está localizada no Centro Empresarial de Aveiro, Rua da Igreja, 79, 3810-744 Aveiro, Portugal.

Twoosk – Inventory Management, S.A. opera twoosk.com e é a responsável pelo tratamento das informações fornecidas ou recolhidas pelo mesmo.

A seguinte Política de Privacidade fornece informações sobre como recolhemos, utilizamos, partilhamos, e processamos dados pessoais quando visita o nosso Website. Os dados pessoais são qualquer informação relacionada com um indivíduo - identificado ou identificável e está sujeito aos requisitos de proteção estabelecidos no GDPR (Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho datado de 27 de Abril de 2016).

Se tiver quaisquer perguntas ou comentários sobre esta Política de Privacidade ou sobre as nossas práticas de privacidade, incluindo quaisquer pedidos para exercer os seus direitos legais, é bem-vindo a contactar o Responsável pela Proteção de Dados da Twoosk:

Escritório Administrativo da Twoosk
Rua Frei João Turiano, N13 Piso 1
2675-389 Odivelas
Portugal
Detalhes de contacto
Telefone: +351 21 19 19 472
Correio electrónico: gdpr@twoosk.com
Gerente do Apoio ao Cliente: Vanessa Paulo

2. Websites de terceiros*

Os visitantes do nosso Website podem aceder a ligações de e para outros websites. Deve estar ciente de que esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites. Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de privacidade desses sítios Web, e os visitantes são aconselhados a rever as suas políticas antes de fornecerem quaisquer dados pessoais a esses sítios Web.

3. Recolha de dados pessoais*

Informação fornecida pelo utilizador (Dados Básicos)

Twoosk recolhe informação pessoalmente identificável, especificamente e voluntariamente disponibilizada pelos utilizadores do website. Como visitante do nosso sítio web, a informação sobre si próprio é recolhida quando nos fornece. Isto acontece normalmente quando o utilizador:

  • Regista uma conta no nosso sítio Web
  • Subscreve um serviço no nosso Website
  • Estabelece uma relação contratual com Twoosk
  • Efetua uma encomenda de produtos
  • Preenche qualquer formulário online (formulário de contacto, formulário de registo, formulário de informação de envio ou inquéritos)
  • Se inscreve para receber as nossas newsletters e ofertas especiais ou tirar partido de uma promoção
  • Se envolve com as funções dos meios de comunicação social através do nosso Website, ou
  • Nos contacta (por e-mail, telefone, chat ao vivo, meios de comunicação social ou outros) para solicitar informações específicas

Dependendo do que fornecer, tais informações podem incluir Dados básicos como o seu nome, título, endereço, número de telefone e endereço de correio electrónico, informações de compra, preferências de compra e outras informações relacionadas com a empresa que representa (informações profissionais), tais como nome da empresa, endereço da empresa, número de telefone e endereço de correio electrónico da empresa, número de IVA da empresa e posição na empresa. Também inclui nome de utilizador/senha para fins de registo, e informações financeiras (incluindo detalhes do seu cartão de crédito ou débito, embora não os detenhamos, mas os nossos processadores de pagamento sim).

A informação demográfica, incluindo género, data de nascimento ou etnia, não é normalmente exigida, mas pode ser apresentada quando um visitante responde a uma candidatura de emprego em linha.

A recolha de informação é limitada às necessidades e pedidos do utilizador. Nos casos em que são solicitadas informações não obrigatórias, o visitante do website será notificado no momento da recolha de dados.

Como utilizador de uma conta de vendedor comercial, pode convidar novos utilizadores para a mesma conta da empresa. Neste caso, recebemos do utilizador os seus dados, pelo que se deve certificar de que tem a sua permissão antes de partilhar connosco os seus dados de contacto.

Excluindo casos previstos por lei, é expressamente proibido o tratamento de dados pessoais relacionados com crenças filosóficas ou políticas, filiação partidária ou sindical, crença religiosa, vida privada, origem racial ou étnica, bem como o tratamento de dados relativos à saúde e à vida, incluindo dados genéticos. Em momento algum solicitamos ou encorajamos a recolha de dados sensíveis. Se os disponibilizar voluntariamente, a Twoosk não será responsável pelo seu tratamento ao abrigo desta política.

Informações recolhidas pelos nossos sistemas informáticos quando visita o nosso Website (Dados de Utilização).

Estes dados são principalmente dados técnicos, tais como o navegador e o sistema operativo que está a utilizar ou quando acedeu à página. Esta informação será criada e registada automaticamente pelos nossos sistemas informáticos assim que entrar no nosso Website. Esta informação inclui:

  • Cookies: Mais detalhes sobre cookies são apresentados na secção 6 abaixo. Utilizamos cookies para facilitar a sua interacção connosco e melhorar a sua experiência do Website, recolhendo informações sobre os seus padrões de utilização à medida que navega no Website, tais como armazenar a sua localização ou preferências linguísticas para que não tenha de introduzir a mesma informação várias vezes quando regressa ao Website, ou assegurar que os itens que deseja encomendar não desaparecem à medida que navega entre páginas do nosso Website. Também permitimos que certos parceiros de confiança, tais como Google Analytics, Hotjar, Albacross, Unbounce, entre outros, coloquem cookies no nosso Website, permitindo-nos servi-lo melhor, fornecendo-lhe publicidade adaptada aos seus interesses.
  • Dados de Serviço: dependendo do tipo de dispositivo que estiver a utilizar (PC, Mac, iPhone, Android, ou outro) a informação será diferente, mas inclui o tipo de dispositivo que tiver, o endereço IP do dispositivo, o browser que estiver a utilizar ou o seu fornecedor de rede móvel, se estiver a utilizar um dispositivo móvel. Os nossos sistemas registarão também outras informações sobre a sua utilização do nosso Website e comunicações, tais como as páginas que visitou, o seu fuso horário e a localização do país, e relatórios de bloqueio ou erros de descarregamento.

Informações recebidas de terceiros (Dados de Marketing).

Podemos também receber informação indirecta sobre si a partir de outras contas ou fontes (recolha indirecta). Estes dados serão recolhidos através de entidades associadas ou de terceiros, que podem incluir corretores de dados, fornecedores de redes sociais (tais como Facebook e Instagram), redes de publicidade e parceiros analíticos, bem como fornecedores de serviços de pagamento e entrega.

  • Os dados que recebemos de si, tais como nome, e-mail, morada, endereço físico ou número de telefone, podem ser complementados com informações de serviços de agregação de dados, tais como dados públicos ou gráficos sociais, a fim de melhorar os serviços que oferecemos aos nossos clientes. Os seus dados serão associados às informações existentes sobre a nossa conta de cliente, o que significa com as suas informações pessoais, e ajudar-nos-ão a conduzir os nossos negócios e a melhorar o nosso Website e a sua experiência, compreendendo os interesses dos nossos clientes e, por conseguinte, fornecendo recomendações de produtos e publicidade mais relevantes. Também pode ser utilizado para aumentar a segurança dos nossos clientes quando utilizam o nosso Website e para cumprir as nossas obrigações legais, tais como leis de sanções.

4. Utilização de dados pessoais*

A maioria dos dados pessoais é recolhida para assegurar o bom funcionamento do Website e dos nossos serviços. Outros dados podem ser utilizados para analisar a forma como os visitantes utilizam o sítio, e para optimizar a sua experiência.

Também utilizamos informações para fins de marketing e publicidade. Por exemplo, se se inscreveu para receber comunicações de marketing, tais como as nossas newsletters, ou se efectuou uma encomenda através do Website. Twoosk utilizará informações pessoais como o seu nome, endereço de correio electrónico e número de telefone para lhe enviar ocasionalmente actualizações de promoções, notícias, e ofertas através de correio electrónico, mensagens, ou meios de comunicação social.

Poderemos utilizar informações recebidas dos nossos parceiros para lhe enviar comunicações tais como as acima descritas.

Se já não desejar receber quaisquer comunicações de marketing ou permanecer numa lista de correio a que se tenha previamente inscrito, poderá optar por deixar de receber tais comunicações, anulando as nossas comunicações de marketing por correio electrónico. Para o fazer, queira seguir as instruções de exclusão nos e-mails promocionais que lhe são enviados ou contacte-nos conforme detalhado na secção 1 acima.

As informações pessoais recebidas dos utilizadores do website são utilizadas para vários fins diferentes e podem utilizar qualquer um dos seguintes formatos:

Propósito da utilização e recolha de dados*

  • Para registar e administrar a sua conta no nosso Website. Recolha de dados básicos: Nome, e-mail, palavra-passe e outros detalhes adicionais e opcionais que poderá querer acrescentar à sua conta, tais como número de telefone, endereços.
  • Para encomendar e receber produtos, serviços e formação que tenha solicitado através do nosso sítio web. Recolha de Dados Básicos: Nome, e-mail, número de telefone, endereços para facturação e envio, detalhes de encomenda (produtos e preços), e detalhes opcionais da empresa, tais como nome e identificação de IVA.
  • Para processar o pagamento de produtos encomendados ou serviços solicitados. Recolha de dados de cartões de crédito/débito: Não possuímos os seus dados de pagamento, que incluem o número do cartão de crédito/débito, nome do titular e CVV; transferimo-los apenas para os nossos processadores de pagamento autorizados.
  • Para se inscrever em eventos, conferências, palestras, acções de formação ou outros serviços em linha. Recolha de dados básicos: Nome, e-mail, palavra-passe e outros detalhes adicionais e opcionais que poderá querer acrescentar ao formulário online, tais como número de telefone, endereços.
  • Para o contactar e responder às suas perguntas e pedidos de informação adicional ou para aprender sobre a sua experiência connosco e para o ajudar a resolver qualquer problema que possa ter com os nossos serviços (Serviços ao Cliente). Recolha de dados básicos: Nome, e-mail, número de telefone quando fornecido pelo utilizador, palavra-passe e endereços e o seu histórico de contactos connosco. Fazemo-lo no interesse de o reter como cliente.
  • Para controlar a qualidade dos nossos serviços ao cliente. Recolha de Dados Básicos: Nome, e-mail, palavra-passe e endereços e o seu histórico de contactos connosco, com base nos nossos legítimos interesses na gestão dos nossos negócios.
  • Para administrar e manter as nossas operações comerciais e optimizar o nosso Website e os nossos Serviços. Recolha de Dados de Utilização: endereço IP e tipo de dispositivo, identificadores de cookies e informação de navegação. Fazemo-lo com o objectivo de gerir o nosso negócio.
  • Para lhe proporcionar uma experiência mais personalizada no Website e facilitar a sua utilização. Recolha de dados básicos e de utilização: nome, e-mail, número de telefone, endereços, histórico e comportamento de navegação e compra; preferências de compra, identificadores de cookies, identificadores internos, país. Fazemo-lo no interesse de gerir o nosso negócio e para melhorar o nosso Website e a sua experiência.
  • Para anunciar com registo para o boletim informativo. Enviamos-lhe comunicações de marketing relevantes sobre os produtos dos nossos parceiros, ofertas personalizadas, e oportunidades que possam estar disponíveis para si, bem como notícias da indústria de telecomunicações e datacom. Dados básicos, de utilização e de marketing: Nome, e-mail, histórico e comportamento de compras; preferências de compras, identificadores de cookies, identificadores internos, país. Fazemo-lo com base no seu consentimento. A anulação da subscrição da newsletter é possível a qualquer momento e pode ser feita quer enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação fornecida na newsletter. Após a anulação da subscrição, apagaremos o seu endereço de correio electrónico, a menos que tenha consentido expressamente na continuação da utilização dos seus dados ou reservamo-nos o direito de utilizar dados para além deste, o que é permitido por lei e sobre o qual o informaremos na presente declaração.
  • Anunciar sem registo para o boletim informativo e o seu direito de oposição. Se recebermos o seu endereço de correio electrónico relacionado com a venda de um produto ou serviço e não se tiver oposto, reservamo-nos o direito de enviar regularmente por correio electrónico ofertas sobre produtos semelhantes aos já adquiridos. Dados básicos, de utilização e de marketing: Nome, e-mail, identificadores de cookies e informações de dispositivo. Fazemo-lo no interesse legítimo de gerir o nosso negócio. Pode opor-se a esta utilização do seu endereço de e-mail em qualquer altura, enviando uma mensagem para a opção de contacto descrita abaixo ou através de uma ligação fornecida no e-mail publicitário.
  • Para realizar pesquisas, análises, inquéritos e inquéritos sobre a sua utilização do nosso Website e Visitas Rápidas (Experiência do Cliente). Recolha de dados básicos e de utilização: Nome, moradas, e-mail e informações sobre dispositivos. Fazemo-lo no interesse de gerir o nosso negócio e para melhorar o nosso Website e a sua experiência.
  • Para produzir relatórios estatísticos agregados. Recolhemos o histórico de encomendas, desde que os resultados de tais relatórios não o identifiquem. Fazemo-lo no interesse de gerir e melhorar o nosso negócio.
  • Para proteger a segurança e o funcionamento eficaz do Website contra qualquer comportamento fraudulento e para realizar verificações de crédito para a sua e a nossa proteção financeira. Recolha de dados básicos, de utilização e de cartões de crédito/débito: Nome, e-mail, endereços, detalhes do cartão de crédito/débito (detidos pelos nossos processadores de pagamento autorizados), histórico de navegação e compra, endereço IP e tipo de dispositivo e qualquer informação disponível ao público (tais como perfis de meios de comunicação social ou notícias). Fazemos isto para proteger Twoosk e os seus clientes contra quaisquer atividades fraudulentas e para cumprir com as obrigações legais.

Se um visitante considerar que foi recolhida informação excessiva ou desejar exercer o direito de esquecer, solicitamos-lhe que nos contacte em gdpr@twoosk.com.

5. Partilha de dados pessoais*

Twoosk reserva-se o direito de divulgar ou partilhar informações a terceiros cuidadosamente seleccionados com os quais trabalhamos. Fazemo-lo sob as seguintes circunstâncias limitadas:

Empresas do grupo para fins comerciais, Twoosk - Gestão de Inventário, S.A. faz parte de uma família maior de empresas do sector das telecomunicações (o Grupo Yelco). O Grupo Yelco compreende uma carteira diversificada de empresas de telecomunicações, incluindo, mas não se limitando a, Yelco Technologies, S.A., Yelco Consulting, S.A. e GW Fiber Optics. Pode encontrar informações sobre o Grupo Yelco (https://www.yelco.tech/yelco-group). Podemos partilhar as suas informações pessoais a fim de operar o nosso negócio e fornecer o Website e serviços. Vendedores Empresariais (Loja Vendedora), a quem compra os produtos que vê no nosso Website e para os fins acima descritos.

  • Provedores de serviços, em quem confiamos para assegurar o funcionamento adequado do nosso Website e dos nossos serviços. Estes terceiros, tais como empresas de Courier, processadores de pagamentos, fornecedores de análises e motores de busca, fornecedores de Ferramentas de Marketing, fornecedores de Performance Marketing e fornecedores de Tecnologia de Informação, prestam serviços em nosso nome e sob as nossas instruções para realizar os objectivos acima identificados.
  • Requisitos legais* que precisamos de cumprir, tais como qualquer notificação judicial, ordem judicial, mandado de busca ou qualquer outro processo legal admissível ou pedido governamental. Sempre que o considerarmos apropriado e desde que não estejamos proibidos de o fazer por lei ou ordem judicial, tentaremos notificá-lo de tais exigências legais.
  • Informações agregadas para análise de utilização, onde as suas informações poderão ser compiladas com informações de outros utilizadores para criar e organizar um conjunto de dados sobre a utilização dos nossos serviços e o interesse dos utilizadores nos nossos produtos, com o objectivo de gerir o nosso negócio e melhorar o nosso Website e a sua experiência. Tais informações agrupadas não podem ser ligadas a si como indivíduo, pelo que não são consideradas como dados pessoais, mas sim uma valiosa visão para compreender a utilização do nosso Website e identificar potenciais de melhoramento.
  • A publicidade de marketing, onde para a realização de campanhas de marketing, as suas informações podem ser partilhadas com os nossos parceiros de publicidade e meios de comunicação social, tais como Facebook, Instagram, ou LinkedIn. Os dados serão partilhados para seleccionar e servir um público específico com anúncios relevantes sobre os produtos dos nossos vendedores e os nossos serviços disponíveis para si e outros.
  • Reorganización de Negocios, como resultado de uma transacção empresarial na medida permitida por lei, como parte de uma fusão, aquisição, venda de activos, transição de serviço para outro fornecedor ou em caso de insolvência, falência, ou liquidação judicial. Em qualquer uma destas circunstâncias, podemos transferir os seus dados pessoais para permitir tal transacção, o que significa que as suas informações pessoais podem ser transferidas como um activo da Twoosk.

O Website Twoosk não guarda nem recolhe informações pessoalmente identificáveis para efeitos de venda a terceiros ou de envio de e-mails em nome de terceiros.

6. Cookies*

Utilizamos cookies para recolher e armazenar informações sobre os seus padrões de utilização e preferências online. Ao aceder ao nosso Website, concorda com a utilização de cookies pela Twoosk.

Os cookies são pequenos ficheiros de texto enviados por um website que visita e guardados pelo seu browser; esta transferência de informação permite ao website identificar de forma única o seu browser em cada página.

Utilizamos a informação para criar relatórios e para nos ajudar a melhorar o Website. Os cookies recolhem informações anonimamente, incluindo o número de visitantes, os websites de onde provêm e as páginas que visitam. Isto é feito pelo Google Analytics (mais detalhes abaixo na lista de categorias de cookies que utilizamos, por favor verifique Cookies de Desempenho).

Os visitantes do nosso website utilizam diferentes programas de consulta e diferentes dispositivos. Para tornar as suas consultas tão fáceis quanto possível com a tecnologia que está a utilizar, registamos automaticamente o tipo de programa de consulta (como o Microsoft Edge) e sistema operativo (Windows, iOS) utilizado por um visitante, bem como o nome do domínio do fornecedor do seu serviço de Internet. Isto é feito pelo Google Analytics (mais detalhes abaixo na lista de categorias de cookies que utilizamos, por favor verifique os Cookies de Desempenho).

A tecnologia dos cookies ajuda-nos a fornecer conteúdos adaptados aos interesses dos visitantes, ou seja, os produtos certos para o público certo. Os websites que oferecem serviços on-line utilizam cookies para registar e processar os itens no seu cartão de compras. Sempre que autorizado, podemos associar informações pessoais com um ficheiro cookie.

Utilizamos as seguintes categorias de cookies no nosso Website:

  • Cookies estritamente necessários Estes cookies são necessários para o bom funcionamento do nosso Website e das suas características. Incluem cookies que nos permitem fornecer-lhe serviços tais como recordar os seus dados de login ou itens do cesto de compras.
  • Cookies de desempenho These cookies allow us to know the use and performance of our Website by collecting information about the total number of visitors to our website, how visitors arrive at our site and how such visitors navigate through it. This data allows us to identify preference behaviors and areas where we can improve, helping us keep our Website up to date and interesting for visitors. During this process no identifiable personal information is extracted. We use cookies from Google Analytics. You may exercise choice on the use of these cookies and withdraw your consent to these cookies at any time by reviewing your internet browser settings. To learn more about the use of Google Analytics cookies, please visit https://tools.google.com/dlpage/gaoptout .
  • Cookies funcionais Estes cookies lembram-se de escolhas que fez quando visitou anteriormente o nosso Website, tais como preferências linguísticas ou pedidos para permanecer ligado. A sua função é tornar a utilização do nosso sítio mais fácil para si. Pode exercer a escolha sobre a utilização destes cookies e retirar o seu consentimento a estes cookies em qualquer altura, revendo as definições do seu navegador da Internet.
  • Visando Cookies Estes cookies recolhem informações sobre o seu histórico de navegação, registam a sua visita ao nosso Website ou fora dele enquanto navega na Internet, as páginas que visualizou e as ligações que seguiu, para nos ajudar a oferecer-lhe publicidade relevante de acordo com os seus interesses. São também utilizados para limitar o número de vezes que um anúncio é visto e para ajudar a medir a eficácia de uma campanha publicitária. Estes cookies são normalmente colocados por redes de publicidade de terceiros. Pode exercer a escolha sobre a utilização destes cookies, revendo as definições do seu navegador de Internet. Para saber mais sobre certos cookies de terceiros, visite https://www.youronlinechoices.eu/ . Para mais informações, pode também ir a https://digitaladvertisingalliance.org/ , https://www.networkadvertising.org/ , https://youradchoices.ca/ e https://www.edaa.eu/ .
  • ** Cookies Redes Sociais** Estes cookies permitem-lhe partilhar o que tem estado a fazer no website em meios de comunicação social como o Facebook. Por favor, reveja as suas respectivas políticas de privacidade para ser informado sobre como funcionam os seus cookies.

Lembre-se que se quiser apagar quaisquer cookies já armazenados no seu computador, pode ir directamente para as definições do seu navegador de Internet. Nas secções Ajuda ou Área de apoio procure instruções sobre como localizar o ficheiro ou directório que armazena os cookies. Para saber mais sobre como apagar ou controlar cookies, vá a www.AboutCookies.org .

Note no entanto que ao recusar e apagar os nossos cookies ou desactivar futuros cookies poderá não conseguir aceder a certas áreas ou características do nosso Website e que deixará de receber anúncios adaptados às suas preferências de utilização, embora continue a receber publicidade online.

7. Armazenamento de dados

Os dados pessoais por si fornecidos são armazenados enquanto tiver a sua conta connosco ou, se relacionados com atividades de marketing, enquanto aceitar comunicações de marketing da nossa parte. Em qualquer caso, mediante pedido, eliminaremos em segurança as informações que o identifiquem como indivíduo, de acordo com a legislação aplicável.

Conservamos as informações do cliente apenas durante o período necessário para cumprir os objetivos para os quais os dados são processados, e que estão delineados na presente Política de Privacidade. Isto significa que o período de tempo durante o qual os dados são armazenados e preservados varia de acordo com a finalidade para a qual as informações são processadas. Embora, em alguns casos justificáveis, possamos ser obrigados a prolongar o período de conservação devido aos requisitos legais aplicáveis.

Os contatos dos visitantes, tais como endereços de correio electrónico, obtidos através do acesso a determinadas áreas do Website, serão armazenados para efeitos de realização de campanhas de marketing após confirmação pelo utilizador e até o utilizador solicitar a eliminação de tais informações.

8. Direitos do sujeito dos dados

Como utilizador, tem certos direitos relacionados com a informação que retemos sobre si. Quando legalmente exigido, tem o direito de o fazer:

  • Confirmar que retemos os seus dados pessoais
  • Verificar o seu conteúdo e exactidão
  • Acesso, alteração, porto, apagar os seus dados pessoais
  • Bloquear ou retirar o consentimento para o tratamento de certos Dados Pessoais
  • Recusar a utilização dos seus dados pessoais para comunicações de marketing directo
  • Contacte-nos através do nosso responsável pela protecção de dados, tal como definido na secção 1 acima

Note que precisamos de verificar a sua identidade antes de responder a quaisquer pedidos para exercer os seus direitos. Se nomeou um terceiro para apresentar o pedido em seu nome, essa pessoa e/ou organização precisa de ter uma procuração válida emitida por si. Somos obrigados a responder por escrito (inclusive por via electrónica) ao seu pedido para exercer esses direitos, sem atrasos indevidos e no prazo máximo de um mês a contar da recepção de tal pedido, excepto em determinadas situações complexas e circunstâncias particulares, em que este prazo pode ser prorrogado por mais dois meses. Todas as perguntas relativas ao exercício dos seus direitos devem ser dirigidas a gdpr@twoosk.com ou por escrito ao Responsável pela Protecção de Dados, na Rua Frei João Turiano, 13 Piso 1, 2675-389 Odivelas, Portugal. Quando assim solicitado, a Twoosk removerá qualquer informação de identificação dos sistemas actuais.

Se o pedido do utilizador for manifestamente infundado ou excessivo, em particular devido ao seu carácter repetitivo, Twoosk reserva-se o direito de cobrar custos administrativos ou recusar-se a acompanhar o pedido.

Twoosk assume a responsabilidade de manter um registo rigoroso das informações fornecidas pelos utilizadores do website. No entanto, não é responsável pela verificação da exactidão destas informações. Sempre que possível, e caso tenha conhecimento de que determinadas informações recolhidas através do website não são correctas, faremos as alterações adequadas com base nas informações fornecidas pelo visitante autenticado.

9. Segurança

A Twoosk implementou e mantém medidas técnicas e organizacionais adequadas para o proteger a si e aos seus dados pessoais contra perda, utilização indevida, alteração ou destruição. Isto é feito por Twoosk nos nossos servidores. Contudo, Twoosk utiliza plataformas web reconhecidas internacionalmente, tais como Hotjar e Google Analytics, e por isso, quando utilizadas, transfere para eles a responsabilidade de proteger as informações aí armazenadas. Além disso, todos os funcionários da Twoosk seguem uma política de segurança de rede e apenas funcionários autorizados têm acesso a dados pessoais e estão também vinculados ao dever de confidencialidade.

No entanto, tenha em mente que também tem um papel importante na proteção dos seus Dados Pessoais, não partilhando o seu nome de utilizador e palavra-chave com ninguém, e não utilizando as suas palavras-chave em mais do que um website. Exigimos que defina uma palavra-passe única para entrar na sua conta no nosso sítio Web. Se tiver alguma razão para acreditar que o seu nome de utilizador ou palavra-passe foi comprometida, queira contactar-nos conforme detalhado na secção 1 acima.

Outras medidas incluem:

  • Tanto a Twoosk como os nossos processadores de pagamento autorizados utilizam um Transport Layer Secure (TLS) para encriptar os dados pessoais que nos envia durante o processo de checkout e submeter uma encomenda, o que inclui quaisquer informações financeiras tais como detalhes de cartão de crédito ou débito que são transferidos para os nossos fornecedores de pagamento;
  • Twoosk não guarda dados do seu cartão de crédito ou débito que permitam a qualquer terceiro efectuar transacções utilizando esse cartão de crédito ou débito (como o seu número CVV); e
  • Twoosk controla regularmente as acções levadas a cabo nos seus servidores e sistemas informáticos para prevenir e identificar possíveis vulnerabilidades e ataques. Infelizmente, a transmissão de informação através da Internet ainda não é totalmente segura. Para quaisquer outras formas de comunicação fora do nosso sistema, a segurança é tratada por outros sistemas. Não podemos garantir a segurança dos seus dados pessoais transmitidos para ou através do nosso Website, e qualquer transmissão deste tipo é por sua conta e risco. Em particular, tenha em atenção que se revelar voluntariamente informações pessoais num ambiente não protegido, essas informações podem ser recolhidas e utilizadas por outras pessoas fora do nosso ou do seu controlo.

10. Utilização por Crianças

O Website e os serviços fornecidos por Twoosk não se destinam a ser utilizados por crianças. Não é política nem intenção da Twoosk proceder à recolha e tratamento intencional de dados pessoais de crianças.

11. Queixas

Se tiver quaisquer perguntas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade, por favor contacte-nos:

  • Enviando-nos um e-mail para gdpr@twoosk.com ou
  • escrevendo para o responsável pela proteção de dados, na Rua Frei João Turiano, 13 Piso 1, 2675-389 Odivelas, Portugal

Tem também o direito de contactar ou apresentar uma queixa à Autoridade Portuguesa para a Protecção de Dados, um organismo independente, com poderes de autoridade em todo o território nacional português (www.cnpd.pt) ou à autoridade de supervisão da protecção de dados no país da UE, onde vive ou trabalha e onde pensa que possamos ter infringido as leis de protecção de dados.

12. Actualizações a esta Política de Privacidade

A Twoosk reserva-se o direito de modificar ou alterar esta Política de Privacidade em qualquer altura, quer devido a mudanças nas nossas práticas de privacidade, quer devido a um requisito legal. Se forem feitas quaisquer alterações, estas serão publicadas nesta página, e a data da última alteração, disponível no topo, é também atualizada. É altamente recomendável que consulte regularmente a nossa Política de Privacidade para se manter informado de qualquer actualização. Quando legalmente exigido, notificá-lo-emos por e-mail e pediremos o seu consentimento para as alterações.