Pour commencer à vendre sur Twoosk Marketplace, vous devez avant tout choisir le modèle de commerce en ligne auquel vous souhaitez souscrire.
Le modèle forfaitaire est un forfait mensuel. Vous payez une souscription pour vendre sur Marketplace : vous pouvez choisir entre un forfait trimestriel, un forfait semestriel ou un forfait annuel.
Le modèle OS Business s'adresse aux entreprises qui souhaitent vendre leurs surplus de stocks et fonctionne différemment : une rémunération au succès (une commission sur les ventes) est appliquée sur chaque vente.
Des informations complémentaires concernant les frais et les commissions pratiqués par Twoosk Marketplace peuvent être trouvées ici .
Il n’y a pas de commissions sur les ventes lorsque le modèle de boutique choisi est forfaitaire. Des frais de clôture* de 5 % seront cependant appliqués sur chaque vente.
Une rémunération au succès (commission sur les ventes) vient s’ajouter aux frais de clôture* de 5 % pour le modèle OS Business concernant les ventes des surplus de stocks.
*les frais de clôture couvrent la gestion des paiements et le service logistique de livraison (enlèvement et livraison).
Il existe deux manières différentes d’être payé(e) : à travers Stripe Connect ou à travers votre compte bancaire (par transfert bancaire).
Pour que vos commandes vous soient payées à travers Stripe Connect, vous devez connecter votre compte de vendeur Twoosk à Stripe. Pour cela, connectez-vous à votre compte. Lorsque vous êtes connecté(e):
1. Ouvrez le menu de Marketplace sur le côté gauche sélectionnez > 'Paiements'
2. Cliquez sur 'Gestion des comptes paiements' dans le coin en haut à droite
3. Cliquez sur 'Connecter avec Stripe'
4. Complétez les informations demandées
Si vous choisissez d’utiliser un compte Stripe Connect, chaque vente Stripe que vous effectuerez sur Twoosk Marketplace sera payée sept (7) jours après la date de livraison. Des frais de clôture de la vente de 5 % seront retenus sur chaque vente et automatiquement collectés sur votre compte Stripe.
Notez cependant que, même si vous avez choisi Stripe Connect comme mode de paiement pour vos ventes, dans le cas où un client choisit d’effectuer un transfert bancaire comme méthode de paiement, les frais de clôture de 5 % seront retenus sur la somme totale de la vente qui sera créditée sur votre compte bancaire. Si cela s’avère être le cas, les dispositions de paiement sur le compte bancaire présentées ci-dessous s’appliquent.
Pour que vos commandes vous soient payées par transfert bancaire, vous devez enregistrer vos données bancaires. Pour cela, connectez-vous à votre compte. Lorsque vous êtes connecté(e):
1. Ouvrez le menu de Marketplace sur le côté gauche sélectionnez > 'Paiements'
2. Cliquez sur 'Gestion des comptes paiements' dans le coin en haut à droite
3. Dans l’option Compte bancaire, sélectionnez 'Éditer'
4. Complétez vos données bancaires
Si vous choisissez l’option compte bancaire, les ventes sont totalisées à la fin de chaque mois. Le 28 de chaque mois, votre compte sera crédité du montant correspondant aux ventes effectuées jusqu’au 15 du mois en cours. Des frais sont applicables sur chaque vente : les frais de clôture de 5 % et/ou les rémunérations de succès (pour les modèles OS Business) seront déduits du montant total qui vous sera versé.
Le solde restant sera disponible pour consultation dans votre compte vendeur sur la Marketplace.
Les clients peuvent payer leurs articles à travers différentes méthodes de paiement : de la carte de crédit aux méthodes populaires d’utilisation de leur compte bancaire qui leur permet de payer en ligne ou d’effectuer des transferts bancaires depuis leur banque locale (ordres de transferts bancaires). Vous trouverez ci-dessous les méthodes de paiement acceptées:
Tous ces paiements seront traités par Stripe à l’exception des transferts bancaires. Stripe accepte les paiements par cartes de crédit dans plus de 135 monnaies.
Votre compte sera automatiquement suspendu dès lors qu’il n’est plus crédité.
Dans le cas où vous ne souhaitez pas renouveler votre forfait et que vous désirez fermer votre compte, contactez notre service clientèle à help@twoosk.com pour nous informer de vos intentions et pour nous transmettre votre adresse email ainsi que le nom de votre entreprise avant que votre forfait ne se termine.
Nous entamerons alors le processus de fermeture de votre boutique et nous vous tiendrons informer de chacune des étapes. Notez que vous aurez le devoir de vous acquitter des commandes en cours et de répondre aux demandes. Les frais encore dus vous seront également facturés.
