Es gibt drei Möglichkeiten, um Produkte in Ihren Store anzubieten:
Melden Sie sich bei Ihrem Konto an. Von der Kontoseite aus:
1. Navigieren Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Produkte.
2. Wählen Sie die Schaltfläche '+ Neues Produkt' oben rechts.
3. Füllen Sie das Formular für das Auflisten eines neuen Produkts aus. Starten Sie mit a) Allgemeine Anqaben. Dann gehen Sie zu b) Preise & Lagerbestand und schließlich zu c) Übersetzungen.
4. Prüfen Sie die Angebotsvorschau. Nach Speichern Ihrer Produktliste können Sie ein Vorschau ansehen. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Vorschau' oben im Formular klicken. Wenn Sie etwas korrigieren möchten, kehren Sie einfach zum Formular zurück und bearbeiten es.
Nachfolgend finden Sie eine Übersicht mit Erklärungen zu den Daten, die für jeden Bereich abgefragt werden:
Kategorie
Wählen Sie die Kategorie und die Unterkategorie des Produkts in jedem verfügbaren Dropdown-Menü aus.
Mehr Information in:
'Die richtige Kategorie bestimmen'
Produktspezifikationen
Auf Grundlage der gewählten Unterkategorie wird automatisch eine Spezifikationsliste eingeblendet. Bitte wählen Sie den der jeweiligen Spezifikation entsprechenden Wert.
Obwohl nicht zwingend erforderlich, ist die Auswahl dieser Werte sehr empfehlenswert, da Ihr Produkt auf dieser Weise bessere Chancen hat, auf dem Marketplace gesehen und gefunden zu werden.
Produktdetails
Wählen Sie die Marke des Produkts im Dropdown-Menü aus. Wenn die Marke, die Sie auswählen möchten, noch nicht in unserer Datenbank vorhanden ist, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche 'Neue Marke' gleich daneben und richten Sie die gewünschte Marke ein.
Hier können Sie auch weitere Details wie Teilnummer, Herstellerreferenz und den Barcode eingeben.
Produktbezeichnung
Geben Sie die Produktbezeichnung ein. Dieses Feld beinhaltet die Hauptbezeichnung Ihres Produktangebots. Stellen Sie also sicher, dass Sie eine klare und eindeutige Bezeichnung eingeben.
Nach Möglichkeit wird unter dem Feld 'Produktbezeichnung' ein Name vorgeschlagen. Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Übernehmen', wenn Sie den Namen übernehmen möchten oder geben Sie Ihre Bezeichnung ein.
Der vorgeschlagene Name folgt unserem Standardmuster. Das macht es unserem System einfacher, dem Kunden ähnliche Produkte oder Variationen des Produkts anzubieten.
Gewicht & Abmessungen
Wählen Sie Maßeinheit für das Produkt und das entsprechende Gewicht.
Die gewählte Maßeinheit wird vom System übernommen, und dann mit anderen Parameter wir Gewicht und Preis verknüpft.
Beispiel 1: Das Listenprodukt ist ein Verbindungskabel. In diesem Fall müssen Sie die Option 'Einheit' wählen, unabhängig davon, ob Sie später die Option 'Verkauft im Pack' im Abschnitt 'Preise & Lagerbestand' auswählen.
Beispiel 2: Das Listenprodukt ist eine Kabelrolle. In diesem Fall müssen Sie die Option 'm' wählen. Das Produkt wird als Meterware berechnet, aber je Kabelrolle verkauft. Siehe 'Preise & Lagerbestand'.
Technische Unterlagen, Produktfotos und -video
Sie können bis zu 5 relevante technische Unterlagen in PDF-Format, z. B. ein Datenblatt, und bis zu 5 Bilder des Produkts in JPEG- oder PNG-Format zum Produkteintrag hochladen.
Innerhalb der festgelegten Limits können Sie dem Produkteintrag auch mehrere Dateien gleichzeitig hinzufügen. Dazu suchen Sie die Dateien über das Suchfenster, wählen sie aus und klicken dann auf 'Öffnen'. Legen Sie die Reihenfolge der Produktbilder per Drag & Drop fest.
Die Registerkarte 'Video-URL' unterstützt Vimeo- und YouTube-Videos. Bitte stellen Sie sicher, dass der Videoinhalt keine Links zu anderen E-Commerce-Webseiten enthält.
Mehr Information in:
Imagery Requirements and Recommendations
Beschreibung
Fügen Sie eine Produktbeschreibung hinzu. Mehr Information in: 'Was sollte eine gute Produktbeschreibung enthalten?'
In diesem Abschnitt müssen Sie Ihr Verkaufsangebot definieren.
Allgemeines
Wählen Sie die Produktart aus dem Dropdown-Menü.
Garantie
Je nach Produktart wählen Sie dann Garantieart und Garantiezeit (in Monaten).
Preise
Geben Sie den Verkaufspreis pro Produkteinheit ein. Die Preise sind entsprechend der zuvor ausgewählten Produkteinheit festzulegen. Dies ist der Preis (pro Einheit), der den Kunden auf der Produktseite angezeigt wird.
Lager
Sie müssen das aufgelistete Produkt mit einem Lager verknüpfen und Ihr Verkaufsangebot definieren.
Klicken Sie dazu auf die Registerkarte 'Lager hinzufügen'.
Mit Auswahl des Lagers ist gleichzeitig die Abholadresse definiert. Wenn die gewünschte Abholadresse noch nicht Teil Ihrer Lagerliste ist, müssen Sie selbige erstellen, indem Sie auf 'Neues Lager' klicken.
Geben Sie die Gesamtzahl der verfügbaren Produkteinheiten ein. Der Lagerbestand muss entsprechend der zuvor ausgewählten Produkteinheit angegeben werden.
Wählen Sie den MwSt-Satz, der in dem Land gilt, aus dem das Produkt versandt wird.
Im Pack verkauft?
Wenn Ihr Produkt im Pack verkauft wird, klicken Sie auf Schaltfläche 'Im Pack verkauft' und geben Sie dann die Menge je Pack sowie die Packungseinheit ein.
Bestellbeschränkungen
Falls zutreffend, verwenden Sie diesen Bereich, um eine Mindest- oder Höchstbestellmenge festzulegen.
Verkaufsaktion
Verwenden Sie diesen Bereich für Verkaufsaktionen. Dazu müssen Sie wie folgt verfahren:
Klicken Sie auf die Schaltfläche 'Verkaufsaktion' auf der rechten Seite.
Legen Sie den Aktionspreis pro Einheit und den Aktionszeitraum fest.
Weniger zahlen mit Mengenrabatt
Verwenden Sie diesen Bereich, um Preisspannen je nach der vom Kunden erworbenen Menge einzugeben.
Wenn möglich, geben Sie bitte Übersetzungen für Ihre Produktnamen und Beschreibung ein.
Wenn Sie ähnliche Angebote (Produkte mit ähnlichen Funktionen) einrichten, können Sie durch Klonen tun. Dieses Verfahren ermöglicht es Ihnen, ein neues Produkt auf Basis einer Kopie eines bereits existierenden Produktes einzurichten.
Melden Sie sich von Ihrer Kontoseite bei Ihrem Konto an:
1. Navigieren Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Produkte
2. Suchen Sie das Produkt, das Sie klonen möchten. Sie können die Suchleiste oder Filteroptionen verwenden.
Wenn es sich um ein neues Produkt handelt, müssen Sie es zuerst einrichten, indem Sie das Formular ausfüllen, bevor Sie es zum Klonen verwenden können.
3. Wählen Sie aus der Produktliste oben rechts die Option 'Klonen'.
4. Eine vollständige Produktliste wird eingeblendet. Die Option 'Klonen' kopiert alle Informationen mit Ausnahme des Lagerbestands. Nehmen Sie alle gewünschten Korrekturen oder Bearbeitungen vor.
5. Dann bitte speichern.
6. Kehren Sie auf die Seite 'Produkte' zurück, um ein ähnliches Angebot einzurichten.
Wenn Sie mehr als ein Produkt gleichzeitig einrichten möchten, können Sie alle Produkte über eine Excel-Datei importieren.
1. Erstellen Sie die Produktinformationen ohne Berücksichtigung von Packs und/oder Lagerbeständen. Verwenden Sie die Excel-Vorlage für 'Produkte importieren'.
2. Verwenden Sie die Excel-Vorlage 'Mengen importieren' zum Aktualisieren von Mengen und Packs.
Hinweis: Das Hochladen der Datei 'Mengen importieren' ist erst nach Einrichten des Produkts/der Produkte in Ihrem Store möglich, da Sie die Twoosk ID (TID) verwenden müssen.
Wenn Sie Fragen haben oder Hilfe zu diesem Thema benötigen, wenden Sie sich bitte an help@twoosk.com.
Melden Sie sich von Ihrer Kontoseite bei Ihrem Konto an:
1. Navigieren Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Produkte.
2. Suchen Sie das Produkt, das Sie bearbeiten möchten. Sie können die Suchleiste oder Filteroptionen verwenden.
3. Wählen Sie aus der Produktliste oben rechts die Option 'Bearbeiten'.
4. Aktualisieren Sie die Produktliste.
5. Dann bitte speichern.
Mehr Information in:
Wie kann man mehrere Produkte auf einmal bearbeiten (Stapelbearbeitung)?
Wenn Sie dieselbe Änderung in mehreren Produkten Ihres Stores auf einmal einbringen möchten, können Sie Zeit sparen, indem Sie die Option 'Stapelverarbeitung' verwenden. Bitte beachten Sie jedoch, dass nicht alle Details auf diese Weise geändert werden können.
Melden Sie sich von Ihrer Kontoseite bei Ihrem Konto an:
1. Navigieren Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Produkte.
2. Suchen Sie die Produkte, die Sie bearbeiten möchten. Sie können die Suchleiste oder Filteroptionen verwenden.
3. Markieren die Kontrollkästchen der entsprechenden Produkte.
4. Wählen Sie aus der Produktliste oben rechts die Option 'Stapelverarbeitung'. Sie werden sehen, dass die Anzahl der ausgewählten Produkte nun auch in der Option angezeigt wird.
5. Aktualisieren Sie die Produktliste.
6. Dann bitte speichern.
Die richtige Kategorie zu bestimmen ist ein wichtiger Schritt für die Auflistung eines neuen Produkts, da eine Kategorie angibt, welche Art von Produkten der Kunde erwarten kann. Das erleichtert und beschleunigt die Produktsuche.
Twoosk Marketplace unterstützt derzeit sechs Kategorien und zu jeder gehören mehrere Unterkategorien.
Sie müssen zunächst eine der sechs Hauptkategorien auswählen:
Abhängig von der gewählten steht Ihnen dann eine Liste von Unterkategorien zur Auswahl. Wählen Sie diejenige aus, die am besten zu dem Produkt passt, das Sie auflisten möchten.
Wenn Sie keine passende Kategorie für Ihr Produkt finden konnten oder sich nicht sicher sind, welche Kategorie am besten geeignet ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter help@twoosk.com.
Eine gute Beschreibung mit umfassenden und genauen Informationen über das Produkt soll dem Kunden helfen, informierte Entscheidungen zu treffen.
Zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie Expertwissen für die Produkte besitzen, die Sie verkaufen!
In dem Auflistungsformular für neue Produkte können Sie eine Beschreibung hinzufügen und bearbeiten. Diese wird dann auf der Produktseite angezeigt.
Das Feld für Produktbeschreibung ist in vier Registerkarten unterteilt:
Obwohl nicht zwingend erforderlich, ist das Ausfüllen dieser Informationen sehr empfehlenswert. Nicht nur, weil Sie damit die Chancen erhöhen, dass sich ein Käufer sich für Ihr Angebot entscheidet, sondern auch, weil Ihr Produkt mehr Besucher von Suchmaschinen wie Google anziehen wird.
Tipps, was ein gutes Angebot enthalten oder vermeiden sollte:
Nein. Der Produkteintrag sollte mindestens ein Bild des zu verkaufenden Produkts enthalten.
Denken Sie daran, dass im E-Commerce ein gutes Bild ein sehr wichtiger Teil des Produkteintrags ist, wenn es um den Verkauf der Produkte geht. Laden Sie deshalb Bilder hoch, die das Produkt aus verschiedenen Blickwinkeln zeigen und seine Funktionalitäten hervorheben.
Ja. Jedes Produkt, das Sie in Ihrem Store auflisten, muss von Twoosk geprüft und genehmigt werden, bevor es online geht.
Es gibt verschiedene Gründe, die es nicht erlauben, Ihr Produkt zu genehmigen. In der Regel hängen sie mit den Bildern, Inkonsistenz der Information oder dem Fehlen derselben zusammen.Bitte beachten Sie jedoch, dass wir Ihnen, wenn Ihr Produkt nicht genehmigt wurde, die Gründe dafür mitteilen werden, damit Sie die notwendigen Änderungen vornehmen können.
Obwohl nicht zwingend erforderlich, ist es sehr empfehlenswert, den Abschnitt 'Übersetzungen' des Formulars zum Eintrag neuer Produkte auszufüllen, da Ihr Produkt dadurch eine größere Chance hat, von einem breiteren globalen Publikum gefunden zu werden.
Twoosk Marketplace unterstützt derzeit 5 (fünf) Sprachen: EN - English (Verkehrssprache), PT – Portugiesisch, ES – Spanisch, FR – Französisch und DE – Deutsch.
Zum Einrichten eines neuen Lagers oder Bearbeitung eines bestehendes Lagers, müssen Sie sich bei Ihrem Konto anmelden. Klicken Sie auf das Menü Konto auf unserer Webseite.
Gehen Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Lager
Auf der Seite Lager können Sie:
Mehr Information in:
Ja. Sie können und sollten so viele Lager hinzufügen wie Sie Standorte haben, an denen die in Ihrem Store angebotenen Produkte abgeholt werden können. Wenn Ihr Unternehmen mehr als einen Lagerstandort hat, dann sollten Sie Ihre Lagerliste entsprechend einrichten.
Um sowohl Ihre Kundenaufträge als auch Ihre Bestellungen zu sehen, müssen Sie sich auf Ihrer Kontoseite bei Ihrem Konto anmelden:
1. Navigieren Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Bestellungen.
2. Suchen Sie die Bestellung oder Bestellungen, die Sie einsehen möchten. Sie können die Suchleiste verwenden, um eine einzelne Bestellung zu finden oder auf die Filteroptionen rechts neben der Suchleiste klicken, um mehrere Bestellungen mit einem ähnlichen Parameter zu finden.
Beispielsweise:
3. Klicken Sie auf die Bestellnummer, um die Bestellinformation einzusehen.
Auf Ihrer Bestellseite können Sie nun den Zahlungs- und Versandstatus der Bestellung oder die Käuferdetails der entsprechenden Bestellung prüfen.
1. Prüfen Sie den Zahlungsstatus. Bevor Sie mit der Abwicklung der Bestellung beginnen, müssen Sie prüfen, ob der Zahlungsstatus 'Genehmigt' anzeigt.
2. Fangen Sie mit der Abwicklung der Bestellung an (Kommissionierung und Verpackung). Die Bestellung muss innerhalb des Zeitraums abgewickelt werden, den Sie für das Lager definiert haben.
3. Benachrichtigen Sie uns, wann Ihre Bestellung zur Abholung bereit ist, und schicken Sie uns eine E-Mail an supplychain@twoosk.com. Sie müssen uns auch die Abmessungen und das Gewicht des Pakets sowie eine Kontaktadresse mitteilen.
4. Stehen Sie bitte zur Abholung bereit. Wir senden Ihnen eine E-Mail mit den Abholdetails und der Tracking-Nummer.
5. Laden Sie die Rechnung zu der entsprechenden Bestellung hoch.
Mehr Information in:
How do I see and mange my orders?
How to send an invoice to the customer through the Marketplace?
Damit Ihr Kunde seine elektronische Rechnung über den Marketplace herunterladen kann, müssen Sie selbige an die entsprechende Bestellreferenz anhängen.
Melden Sie sich über Ihre Kontoseite bei Ihrem Konto an:
Navigieren Sie zum Menü Marketplace links und wählen Sie > Bestellungen.
Suchen Sie die entsprechende Bestellnummer. Dazu können Sie die Suchleiste verwenden.
Klicken Sie auf die Bestellnummer.
Wählen Sie auf der Bestellseite oben rechts 'Anlagen'.
Klicken Sie auf 'Durchblättern' und suchen Sie die Rechnung für die entsprechende Bestellung.
Laden Sie Rechnung hoch.
Twoosk bietet allen Marketplace-Kunden Support an.
Als Verkäufer müssen Sie jedoch Ihren Kunden antworten, wenn diese Ihnen eine direkte Nachricht über die auf jeder Produktseite vorhandene Schaltfläche 'Verkäufer ansprechen' senden.
Normalerweise werden sich Kunden direkt an Sie wenden, um zusätzliche Informationen über das Produkt einzuholen oder in bestimmten Fällen ein Angebot für größere Mengen anzufordern.